Б. Артикули: 0
100% гаранция за удовлетворение. Ако не сте доволни от продукта, можете да го върнете след 14 дни! Можете да платите с наложен платеж, Pay Pal или кредитна карта.
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА FENZY-INTEKO
Целта на политиката за поверителност на Fenzy-Inteko doo е да запознае клиентите, потенциалните клиенти или посетителите на Fenzy-Inteko doo с целта и основанието за обработване на лични данни от фирма Inteko doo, Slap 3/E, 5271, Vipava , Словения, електронна поща info@fenzy.bg (наричано по-долу: Fenzy-Inteko или доставчикът или операторът или администраторът на лични данни ).
Компанията Fenzy-Inteko doo цени вашата поверителност, поради което вашите лични данни винаги са защитени с най-голямо внимание.
Тази политика за поверителност може да бъде променена или актуализирана по всяко време без предупреждение или уведомление. Чрез използването на уебсайта на доставчика след направените модификации или допълнения, лицето потвърждава, че е съгласно с промените и допълненията.
Всички наши онлайн дейности са в съответствие с европейското законодателство (Регламент (ЕС) 2016/697 относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ регламент за защита на данните или GDPR), с Конвенциите на Съвета на Европа (ETS № 108, ETS № 181, ETS № 185, ETS № 189), с националното законодателство на Република Словения (Закон за защита на личните данни (ZVOP-1) , Ur. I. RS, n. 94/07) и със закона за електронната търговия (ZEPT, Ur. I. RS, n. 96/09 и 19/15) и др.
Политиката за поверителност се отнася до управлението на информацията, която Доставчикът получава за вас, когато посещавате и използвате уебсайтовете на Fenzy-Inteko или се отнася до информация, която предоставяте по друг начин (покупка по телефона и др.).
Гарантът за защита на личните данни
Гарант за защита на личните данни е фирма Fenzy-Inteko doo, Slap 3/E, 5271 Vipava, Словения.
Информацията за контакт (имейл) на упълномощеното лице за защита на данните, назначено от доставчика, е info@fenzy.bg .
Данни на упълномощеното лице
|
общество |
Inteko doo, Slap 3/E, 5271 Vipava, Словения |
|
Отговорно лице |
Войко Трост |
|
Имейл адрес |
|
|
Телефонен номер |
+386 (0)5 364 30 000 |
Лични данни
Личната информация или данни ви идентифицират като идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице. Идентифицируемо лице е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или косвено, по-специално чрез посочване на идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местоположение, уеб идентификатор или чрез позоваване на един или повече специфични елементи, характерни за неговата или нейната самоличност .физически, физиологични, психологически, икономически, културни или социални.
В съответствие с целите, посочени в тази Политика за поверителност, доставчикът събира следните лични данни:
Доставчикът не събира вашите лични данни, освен когато вие разрешите или дадете съгласие за това, т.е. когато поръчвате продукти или услуги, абонирате се за бюлетин, участвате в теглене на награди и др., или когато има законово основание или оферентът има легитимно интерес за това.
Срокът, за който Доставчикът съхранява събраните данни е описан по-подробно в глава Съхранение на лични данни.
Целта на обработката и основанието за обработка на данните
Доставчикът събира и обработва Вашите лични данни на следните правни основания:
Обработка въз основа на закон и договорни отношения
В случай, че предоставянето на лични данни е договорно задължение или изискване, необходимо за сключване и изпълнение на договора с Доставчика или законово задължение, е необходимо предоставянето на лични данни; в случай, че не предоставите лични данни, не можете да сключите договор с Доставчика и Доставчикът не може да Ви предостави услуги или да достави продукти по договора, тъй като не разполага с данните, необходими за изпълнението на договора.
|
Цел на лечението |
Подробно обяснение |
|
Изпълнение на договор |
Изпълнението и изпълнението на договор, сключен с предлагащия, включително изпълнението на вашите поръчки от предлагащия (предоставяне на продукти и предоставяне на услуги), комуникация с вас, проверка на вашите плащания и изпълнение на други задължения на доставчика и/или неговите задължения (легитимен интерес на доставчика да обработва личните му данни, буква f) от член 6, параграф (1) от GDPR). |
|
Директна комуникация относно специални оферти, отстъпки и друго съдържание чрез имейл или SMS |
Fenzy-Inteko doo въз основа на закона ZEKom-1 (Закон за електронните комуникации на Република Словения, приложен въз основа на Директива 2002/58 / ЕО на Европейския парламент и на Съвета на Европейския парламент от 12 юли 2002), информира своите клиенти за своите продукти, услуги и съдържание. Клиентът може по всяко време да поиска преустановяване на такава комуникация и обработка на лични данни. Клиентът може да прекрати този вид комуникация по всяко време чрез връзката за отписване в получените съобщения или като напише искане на имейл адрес info@fenzy.bg . |
Обработка въз основа на легитимен интерес
Доставчикът може също така да обработва данни въз основа на легитимни интереси, преследвани от доставчика, освен ако тези интереси са по-важни от интереси или основни права и свободи на субекта на данните, които изискват защита на личните данни. В случай на легитимен интерес, доставчикът трябва винаги да извършва оценка в съответствие с Общия регламент за защита на данните.
|
Цел на лечението |
Подробно обяснение |
|
Обща статистическа обработка на данни за клиенти и техните поръчки и потенциални купувачи (контакти) за целите на вътрешния анализ на продажбите, обратните покупки, обобщаване на клиентското поведение, рекламна оптимизация и бизнес оптимизация |
Fenzy-Inteko doo извършва обща статистическа обработка на данни за клиентите и техните поръчки и потенциални клиенти (контакти), на базата на които извършва вътрешен анализ на продажбите, повторните покупки и обобщеното клиентско поведение и следи и оптимизира ефективността на вашия бизнес и оптимизира рекламата , напр.:
Такова статистическо наблюдение ни позволява оптимално да оптимизираме бизнеса и рекламата и въз основа на това да предлагаме на потребителите удобни продукти и услуги. |
| Достъп до вашите минали поръчки и други данни от консултанти в кол центъра на Fenzy-Inteko за предлагане на по-добро обслужване и оферти
|
Чрез обаждане до кол центъра на Fenzy-Inteko (или получаване на обаждане от Fenzy-Inteko), нашите консултанти по продажби и поддръжка ще имат достъп до вашите регистрирани лични данни и история на покупките и въз основа на това ще могат да ви предложат по-добро обслужване и повече персонализирани оферти. Ако не желаете това, можете да спрете този вид обработка на данни по всяко време, като напишете заявка на имейл адрес info@fenzy.bg . |
|
Обработка на данни за несъбрани дистанционни поръчки за предотвратяване на измами |
Във Fenzy-Inteko doo, въз основа на нашия легитимен интерес, ние обработваме данни за изпратени и неприети поръчки, за да определим дали и кои клиенти дистанционно поръчват стоки в непропорционални количества с наложен платеж и след това не събираме тези продукти, причинявайки ни търговска вреда които искаме да предотвратим. Когато идентифицираме такива клиенти, ние ги деактивираме в онлайн магазина, като премахваме възможността им да плащат при доставка, но те все още могат да поръчват продукти с незабавно предплащане с плащане по оферта (банков превод), платежни карти или PayPal. |
|
Автоматична комуникация по имейл с потребителя въз основа на началото на техния процес на онлайн покупка |
Във Fenzy-Inteko doo, въз основа на нашия легитимен интерес, понякога изпращаме на потенциални купувачи, които са добавили избрани продукти в количката, но не са завършили покупката, имейл съобщения, свързани с тяхната незавършена покупка, с цел опит да завършат покупката или да предоставят помощ и информация в това отношение. Ако не желаете това, можете да спрете този вид обработка на данни по всяко време, като напишете заявка на имейл адрес info@fenzy.bg |
|
Персонализирана основна комуникация (чрез имейл, SMS, телефонни обаждания, поща, известия в браузъра, информация за сайта, социални мрежи) с отстъпки, оферти и персонализирано съдържание |
Като част от основна персонализирана комуникация (чрез имейл, SMS, телефонни обаждания, поща, известия в браузъра, информация за сайта, социални мрежи), ние се опитваме да ви представим оферти, отстъпки и друго съдържание, което може да ви заинтересува въз основа на предишните ви взаимодействия с нас . За целта използваме следните данни:
При това ние не използваме никакво полуавтоматично или автоматично профилиране, а само избираме подходящите групи получатели за отделни съобщения. При това ние никога не се фокусираме върху данните на отделно лице, а извършваме обобщена обработка на по-големи групи. Следователно въз основа на тази информация може да зависи кои съобщения ще получите от нас:
Клиентът може да прекрати този вид комуникация по всяко време чрез връзката за отписване в получените съобщения или като напише искане на имейл адрес info@fenzy.bg . |
|
Директно уведомяване за специални оферти, отстъпки и друго съдържание чрез телефонни обаждания и обикновена поща |
Във Fenzy-Inteko doo, въз основа на нашия законен интерес, понякога информираме купувачите за нашите продукти, услуги, отстъпки и съдържание чрез телефонни обаждания и обикновена поща. Клиентът може по всяко време да поиска преустановяване на тази комуникация и обработката на лични данни. Клиентът може да прекъсне тази комуникация по всяко време, като напише заявка на имейл адрес info@fenzy.bg. |
|
Използване на персонализирани аудитории във Facebook Използване на рекламни инструменти за потребителски аудитории на Facebook (»Коригирани Facebook получатели«) |
Във Fenzy-Inteko doo, следвайки нашия правен интерес към онлайн рекламата, ние също използваме приложението Facebook Custom Audiences („Адаптирани Facebook получатели“), или в контекста на основна комуникация, адаптирана въз основа на нашия правен интерес, или въз основа на дадено съгласие за съобщаване на персонализирани оферти и съдържание, адаптирано към профила на потребителя. Тази услуга работи по следния начин:
Можем да прекъснем този процес по всяко време, като напишем заявка на имейл адрес info@fenzy.bg . |
Обработка въз основа на вашето съгласие
Доставчикът събира и обработва (използва) вашата лична информация, когато е дадено съгласие, за следните цели:
Потребителско профилиране въз основа на съгласие
Въз основа на Вашето съгласие доставчикът също така осъществява персонализирани комуникации, които се осъществяват чрез различни комуникационни канали (чрез имейл, SMS, телефонни обаждания, поща, известия в браузъра, информация за сайта, социални мрежи).
За да ви предложим най-добрите оферти и съдържание, което е най-подходящо за вашите нужди, с ваше съгласие ние формулираме вашия профил, който е основа за персонализирана комуникация.
За целта можем да използваме следните ваши данни:
Следователно въз основа на този потребителски профил може да зависи какви видове съдържание и оферти ще получите от нас:
Ако сте предоставили съгласие за този вид обработка и вече не желаете да го правите, можете да спрете този вид обработка на данни по всяко време чрез връзката за отписване в получените съобщения или като напишете заявка на имейл адрес info@fenzy .то .
Съхранение на лични данни
Доставчикът ще запази вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целта, за която личните данни са били събрани и допълнително обработени (например, за да осигури достъп до и използване на вашия онлайн акаунт при Доставчика и в онлайн магазина, за изпълнение на вашите поръчки, за проверка на вашите плащания, за изпълнение на други задължения на доставчика и/или ваши задължения, за да гарантираме, че имате достъп до конкретната информация, с която разполагате, за изпращане на бюлетина от страна на доставчика и т.н.).
Доставчикът съхранява тези лични данни, обработвани от Доставчика в съответствие със закона и за срока, определен от закона.
Личните данни, обработвани от Доставчика за изпълнение на договорно правоотношение, се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на договора и 5 години след прекратяването му, освен в случаите, когато между Вас и Доставчика възникне спор, свързан с договор; в този случай Предложителят запазва данните още 5 години след окончателното съдебно или арбитражно решение или съдебно споразумение, но в случай, че няма спор, ги съхранява 5 години от датата на мирното споразумение.
Личните данни, обработвани от Доставчика въз основа на личното съгласие на физическото лице или за легитимен интерес, се съхраняват постоянно до оттегляне на съгласието или докато физическото лице поиска прекратяване на обработването на личните данни. Доставчикът изтрива такива данни дори преди отмяната, само когато е постигнала целта за обработване на личните данни (напр. в случай, че Доставчикът би спрял да управлява уебсайта си, самият Доставчик щеше да е събрал тези лични данни, за да Това важи дори ако физическото лице, което е приело обработката на личните данни за целите на регистрацията в полза на клуба), е извършило анулирането) или ако това е предвидено в закона.
Обработка на данни за целите на договорно отношение
Всяко физическо лице е запознато и се съгласява, че Доставчикът може да възлага определени задачи относно неговите данни на други лица (на договорна основа). Изпълнителите могат да обработват данни изключително от името на Доставчика, в рамките на упълномощаването на Доставчика (в писмен договор или друг правен акт) и в съответствие с целите, определени в тази политика за поверителност.
Изпълнителите, с които участва Кандидатът са:
Доставчикът никога няма да предаде вашите лични данни на неупълномощени трети страни.
Доставчикът или неговите контрагенти няма да излагат тази информация на трети страни с изключение на Съединените щати, за което сте били информирани и за което сте дали своето съгласие. Предлагащият и неговите контрагенти ще предадат лични данни на Съединените щати с подходящи мерки за сигурност за прехвърлянето.
Свобода на избора
Предаваната информация се контролира от вас. Ако решите да не предоставите информацията си на Доставчика, няма да имате достъп до определени сайтове или функции на Уебсайта.
Всеки, който желае да се отпише от бюлетина на Fenzy-Inteko, трябва да изпрати имейл на info@fenzy.bg или да последва връзката за прекратяване на абонамента за бюлетин, която се намира в имейла на бюлетина. Ако вашите лични данни (пощенски код, имейл адрес, адрес на живеене, телефонен номер) се променят, моля, уведомете ни на info@fenzy.bg .
Автоматично записване на информация (нелични данни)
Всеки път, когато влизате в уебсайт, автоматично се записва някаква обща, нелична информация (не като част от регистрацията) (брой посещения, средно време на посещение на уебсайта, посетени страници). Тази информация се използва за измерване на привлекателността на нашия сайт и за подобряване на съдържанието и използваемостта. Вашата информация не подлежи на допълнителна обработка и не се предава на трети страни.
Бисквитки
Бисквитките са невидими документи, временно съхранени на вашия твърд диск и позволяват на Доставчика да идентифицира вашия компютър при бъдещи посещения. Доставчикът използва бисквитки само за събиране на информация за използването на уебсайта и за оптимизиране на своите онлайн рекламни дейности.
Рекламните бисквитки анонимно наблюдават използването (от потребителя) на уебсайта на Доставчика, освен ако потребителят не даде съгласието си за използването на бисквитки.
Безопасност
Доставчикът е силно ангажиран да гарантира сигурността на личните данни. Вашите данни са защитени от загуба, унищожаване, фалшифициране, манипулиране и неоторизиран достъп или неоторизирано откриване по всяко време.
Условия, приложими за съгласието на непълнолетни във връзка с услугите на информационното общество
Деца под 16-годишна възраст не трябва да предоставят лични данни от какъвто и да било вид на уебсайтовете без разрешение (съгласие или одобрение) на отговорния родител (или родител, или настойник). Доставчикът никога няма да събира съзнателно лични данни от лица, за които ще знае, че са непълнолетни (на възраст под 16 години), нито ще използва или разкрива такива данни на неупълномощена страна по какъвто и да е начин без съгласието на носителя на родителската отговорност. .
Това не засяга общото договорно право на държавите-членки, като например правилата относно валидността, дизайна или действието на договора по отношение на непълнолетно лице.
Като взема предвид наличната технология, Доставчикът полага всички разумни усилия, за да провери дали носителят на родителската отговорност е дал разрешение или съгласие.
Индивидуални права за обработка на данни
Ако имате въпроси относно нашата политика за поверителност или нашата обработка на вашите лични данни, можете да се свържете с нас по всяко време. Каним Ви да се свържете с нас на info@fenzy.bg или на телефонен номер +386 (0)5 364 30 00. Ние ще Ви информираме по подходящ за Вашето искане начин – писмено и в съответствие с разпоредбите.
За да се осигури справедливо и прозрачно третиране, всяко лице има следните права:
Право на отказ от договора : ако като физическо лице сте се съгласили с обработването на вашите лични данни (за една или повече конкретни цели), имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработката на данните. което със съгласието се проявява до отмяната му;
Съгласието може да бъде отменено чрез писмена декларация, изпратена до оператора на адрес Fenzy-Inteko do.o., Slape 3/E, 5271 Vipava, Словения или на info@fenzy.bg .
Оттеглянето на съгласието за обработка на лични данни няма негативни последици или санкции за физическото лице. Въпреки това е възможно след отмяната на разрешението за обработка на лични данни, администраторът да не може повече да предлага една или повече от услугите си, в случай че това са услуги, които не могат да бъдат предоставени без лични данни (напр. клуб за предимства или персонализирана информация).
Право на достъп до лични данни : всяко физическо лице има право да получи от доставчика (оператора на лични данни) потвърждение за обработката на личните му данни и, ако случаят е такъв, достъп до лични данни и друга информация (цел на обработване, видове лични данни, потребители, периоди на съхранение или критерии за определяне на периоди, наличие на право на коригиране или изтриване на данни, наличие на право на ограничения или възражения срещу обработването, наличие на право на обжалване пред контролния орган, източник на данните, ако данните не са събрани от потребителя, наличие на автоматизирани процеси за вземане на решения, включително профилиране и причините, поради които е извършено, както и значението и последиците от тази обработка за потребителя, и друга информация в съответствие с член 15 от GDPR);
Право на коригиране на лични данни : Всяко физическо лице има право да поиска от Доставчика коригиране на неточните лични данни без неоправдано забавяне. Всеки има право на попълване на непълна информация, включително на подаване на допълнителна декларация, съобразена с целите на обработката на данните;
Право на изтриване на личните данни („правото да бъдеш забравен“) : всяко физическо лице има право да получи от Доставчика изтриване на личните данни без неоправдано забавяне. Доставчикът трябва да изтрие данните без неоправдано забавяне, когато е налице една от следните причини:
(a) данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени по друг начин,
(б) ако е имало оттегляне на съгласието и няма друго правно основание за обработването,
(c) ако възразите срещу обработването и ако няма по-важна законна причина да продължите с обработването,
(г) данните са били обработени неправомерно,
(д) данните трябва да бъдат изтрити за изпълнение на правни задължения съгласно законодателството на ЕС или правото на държавата членка, приложимо спрямо Доставчика,
е) данните са събрани относно предлагането на услуги на информационното общество.
Като физическо лице нямате право да изтривате данни в някои случаи, описани в параграф 3 на член 17 от GDPR;
Право на ограничаване на обработката на данни : Всяко физическо лице има право да ограничи обработката на данни от Доставчика, когато е налице един от следните случаи:
(a) ако оспорите точността на данните за период, който позволява на Доставчика да провери точността на данните,
(б) обработването е незаконно и потребителят се противопоставя на изтриването на данните, като вместо това иска ограничаване на използването им,
(в) Доставчикът не се нуждае повече от данните за целите на обработването, но те са му необходими за упражняване, осъществяване и защита на правни искове,
(г) е подал възражение относно обработката, докато не се провери, че законните причини на предложителя надделяват над неговите причини;
Право на преносимост на данните : Всяко физическо лице има право да получи лични данни (предоставени на доставчика от вас) в структуриран, широко използван и машинно четим формат, както и право да препрати тези данни на друг оператор без доставчика на когото са били доставени в състояние да го възпрепятстват, това се прилага, ако:
(a) обработването се основава на съгласие или договор и
б) обработката се извършва с автоматизирани средства.
Като физическо лице имате право да прехвърляте лични данни директно от един оператор (доставчик) към друг, когато това е технически осъществимо;
Право на възражение срещу обработването на лични данни : всяко физическо лице има, по причини, свързани с неговата конкретна ситуация, правото да възрази по всяко време срещу обработването на лични данни, необходимо за изпълнение на задачи от обществен интерес или за изпълнение на на публичните правомощия, предоставени на Доставчика (точка (e) член 6 (1) от GDPR) или за законните интереси, преследвани от Доставчика или трета страна (точка (f) член 6 (1) от GDPR), включително профилиране; Доставчикът преустановява обработването на личните данни, освен ако докаже необходимото законосъобразно основание за обработването, което има предимство пред неговите интереси, права и свободи или се отнася до упражняване, изпълнение и защита на правни претенции.
Когато личните данни се обработват за маркетингови цели, физическото лице има право да възрази срещу обработването на данни по всяко време. Това се отнася за данни, отнасящи се до него, включително профилиране, ако това се отнася до такъв директен маркетинг; когато физическо лице възрази срещу обработването за целите на директния маркетинг, данните повече не се обработват.
Когато данните се обработват за целите на научни или исторически изследвания или за статистически цели, физическо лице има право да възрази срещу обработването на данни, отнасящи се до него, на основания, свързани с неговата или нейната конкретна ситуация, освен ако обработването е необходимо за изпълнение на задачата, която се изпълнява от съображения от обществен интерес;
Право на подаване на жалба до надзорния орган : без да се засягат други правни ресурси (административни или други), всяко лице има право да подаде жалба до надзорния орган, по-специално в държавата, в която пребивава, в която вашето работно място се намира и където се предполага, че е извършено нарушение (в Словения надзорният орган е комисарят по информацията), или ако смятате, че обработването на лични данни нарушава правилата за защита на личните данни. Без да се засягат други ресурси (административни или извънсъдебни), всяко лице има право на ефективна защита , т.е. срещу правно решение, обвързано с надзорния орган във връзка с него, и същото важи и в случаите, когато контролът на надзорния орган прави не обработи вашата жалба или не ви информира за статуса на случая или решението по жалбата в рамките на три месеца. Съдилищата на държавата членка, в която е установен надзорният орган, са компетентни за производства срещу надзорния орган.
Всяко физическо лице може да отправи всички искания относно прилагането на правата върху личните данни към оператора в писмена форма на адрес Fenzy-Inteko do.o., Slap 3/E, 5271 Vipava, Словения или на info@fenzy.bg .
За целите на надеждната идентификация, в случай на прилагане на правата върху личните данни, администраторът на данни може да изиска допълнителна информация от физическото лице и може да откаже да действа само ако докаже, че физическото лице не може да бъде надеждно идентифицирано.
При искане на физическото лице, с което то упражнява правата си във връзка с личните данни, Операторът трябва да отговори без неоправдано забавяне и не по-късно от един месец след получаване на искането.
Уведомление за нарушение на сигурността на личните данни до надзорния орган
В случай на нарушение на защитата на личните данни, Доставчикът е длъжен да информира компетентния надзорен орган, освен в случаите, когато има вероятност правата и свободите на физическите лица да не са засегнати от нарушението. При съмнение за извършено престъпление доставчикът е длъжен да уведоми полицията и/или компетентната прокуратура.
В случай, че е налице нарушение, което може да породи висок риск за правата и свободите на физическите лица, Доставчикът се задължава да информира незабавно или без ненужно забавяне всички лица, за които се отнасят личните данни. Уведомлението трябва да бъде направено на разбираем и ясен език.
Публикуване на промените
Всички промени в нашата Политика за поверителност ще бъдат публикувани на този сайт.
Използвайки нашите уебсайтове, лицето потвърждава, че приема цялото съдържание на тази политика за поверителност.
Актуализирано: 21 май 2018 г
Абонирайте се за нашия бюлетин за да научите първи за най-новите ни предложения, промоции и оферти.
ИНТЕКО ООД © Всички права запазени!